AKADÁLYMENTES OLDAL
headerphoto
Szolgáltatások » Tájékoztatás

Tájékoztatás

Létrehozva: 2011.04.27., Utoljára módosította: Szabo_G_Tibor, Módosítva: 2014.09.16. 00:02:51 | Oldal nyomtatása

A tájékoztatási feladatokat a könyvtárban az olvasószolgálat végzi (az olvasószolgálat tagjai az olvasók kiszolgálását közvetlenül végző munkatársak), a terület felelőse Góczán Judit szaktájékoztató.

A könyvtár a be nem iratkozott látogatóknak, érdeklődőknek egy szűkebb körű általános tájékoztatást nyújt a könyvtár és a hazai könyvtári rendszer szolgáltatásairól addig a mélységig, hogy az érdeklődő eldönthesse, célszerű-e egy adott szolgáltatást igénybe vennie vagy a könyvtárba beiratkoznia. A beiratkozott tagoknak a tagsági alapszolgálttások körében mélyebb tartalmi tájékoztatást biztosít, elősegítve konkrét dokumentumok használatát, valamint információk, adatok fellelését is.

A könyvtár alapfeladata, hogy használói eligazodását támogassa, tájékozódásukat elősegítse, de nem célja pótolni a hallgatók önálló kutatómunkáját, szakmai-tudományos megismerő tevékenységét. Ezeket olyan mértékig segíti, hogy az intézmény hallgatói képesek legyenek az iránymutatások alapján az önálló kutatást eredményesen lebonyolítani.

A könyvtárhasználók kérdései feltehetők szóban, faxon, e-mailben a konyvtar@pszfz.bgf.hu címre vagy telefonon a +36(92)509-940 olvasószolgálati, valamint a +36(92)509-939 szaktájékoztatási telefonszámon.

A válaszokat írásban csak e-mail útján biztosítjuk.

A tájékoztatás a következő célokat szolgálja:

- a könyvtárban való eligazodás, a használat átfogó elősegítése,

- valamely témakör, információ - meghatározott használati célokhoz kapcsolódó - lehetséges forrásainak felderítése (dokumentum visszakeresése),

- konkrét adatok visszakeresése dokumentumokból.

A tájékoztatás minősége alapvetően függ a következő tényezőktől:

- mennyire tisztázott a tájékozódó személy, felhasználó számára, hogy mit és milyen mélységben szükséges megismernie (mennyire konkrét a keresett információ, milyen a befogadható tárgyalásmód, mik felhasználási célok stb.), ehhez milyen forrásokat képes használni (hordozójától függően: papír, digitális; nyelvtől függően: magyar vagy meghatározott idegen nyelvek is), továbbá mi a keresett információ időbeli érvényessége, avulása (napok, hónapok, évek, vagy esetleg egy konkrét időszakasz, pl. 2000-2010 - ez különösen fontos, ha a keresett információk jogszabályok időbeli hatályához is kapcsolódnak); ezeket a kérdéseket a tájékozódó és a tájékoztató közötti beszélgetésnek, a tájékoztatási interjúnak kell feltárnia;

- a tájékoztató szaktudása, tapasztalatai;

- elérhető, hozzáférhető dokumentumok köre (van-e olyan fellelhető és használatba vehető mű, mely a tájékozódási célt kieelégíti);

- a rendelkezésre álló információs technológiák, valamint a lehetséges forrásokhoz való hozzáférés módja (azonnali vagy késleltetett) és költségei.

A tájékoztatás vonatkozhat

- konkrét dokumentumokra, művekre, teljes szövegű adatbázisok egységeire,

- dokumentumok ismertetőire, különböző mélységű tartalmi kivonataira, pl. tartalmi elemekkel bővített katalógusok vagy ismertető (referáló) adatbázisok,

- dokumentumokat, műveket számbavevő bibliográfiai és lelőhelyi információkra.

Figyelmükbe ajánljuk a LIBINFO-t (Magyar Könyvtárak Internetes Tájékoztató Szolgáltatása). Ennek az 1999-ben indult szolgáltatásnak a keretében a válaszokat a kérdések tartalmától függően a témában jártas, nagy felkészültségű, különböző hazai könyvtárakban dolgozó munkatársak adják meg 2 munkanapon belül.